A Pesquisa de Opinião é a investigação sistemática, controlada, empírica e crítica de dados com o objetivo de descobrir e/ou descrever fatos e/ou de verificar a existência de relações presumidas entre fatos (ou variáveis).
A pesquisa de opinião é a mais corriqueira das pesquisas, também conhecida como opinião pública.
Pré-Eleitoral
Eleitoral
Governamental
Estudo de Concorrência
Market Share
Top of Mind
Audiência de Rádio/Jornal/TV
Satisfação de Clientes
Satisfação de Funcionários
Satisfação de Alunos
Satisfação de Atendimento
Pesquisas de Opinião podem ser realizadas por telefone. Computer Assisted Telephone Interviewing significa Entrevista Telefónica Assistida por Computador. O CATI é a técnica de inquérito estatístico realizada através do telefone.