A Vivo anunciou o lançamento de uma nova funcionalidade que permite aos usuários bloquear o smartphone em caso de perda ou roubo. Segundo a companhia, é possível apagar remotamente as informações pessoais do dispositivo, bloquear a linha, além de impedir que o aparelho seja reutilizado, por meio do bloqueio de IMEI.
De acordo com a operadora, a funcionalidade será incorporada de forma gratuita ao Modo Seguro – o hub da operadora lançado em janeiro, voltado para segurança de dados.
Para utilizar o serviço, o cliente deve ativar a proteção por meio de um cadastro prévio no aplicativo Vivo. A ferramenta está disponível para os sistemas Android e iOS para todos os clientes da empresa: pré-pago, pós-pago, controle e total.
Segundo a operadora, após ativar a proteção no aplicativo, o cliente pode bloquear o celular em casos de perda ou roubo por meio de diferentes canais de atendimento. Isso inclui site, SMS, telefone pelo URA (famoso "tecle um"), além do próprio app Vivo.
Proteção
Atualmente, existem alternativas para o bloqueio do celular em caso de perda ou roubo. Usuários de smartphones da Apple, por exemplo, contam com o Buscar; enquanto donos de um Android têm o "Encontre Meu Dispositivo".
Em ambos os casos, é possível rastrear a localização do dispositivo (quando possível), além de fazer o bloqueio e limpeza de dados do equipamento.
Existe ainda o Celular Seguro, criado pelo Governo Federal: que além do bloqueio do IMEI permite alertar rapidamente os bancos sobre a perda ou roubo do aparelho. Agora, a ferramenta da Vivo se soma a algumas alternativas já existentes no mercado móvel.
"Sabemos que, para proteger nossos dados em situações adversas, cada minuto importa. O acionamento precisa ser rápido, simples e em diversos canais, da forma que for mais conveniente", comentou a diretora de produtos B2C da Vivo, Viviane Moura.
Fonte: https://teletime.com.br/21/03/2025/vivo-lanca-servico-de-bloqueio-de-celular-apos-perda-ou-roubo/
© 2003-2025 Doctor SAC - Todos os direitos reservados.